SUPLIMENTE si REDUCERI:
• Supliment single: 600 ron / persoana.
• Copiii pana la 5 ani cazati cu doi adulti beneficiaza de cazare, fara pat suplimentar, nu beneficiaza de mese, achita 40% din pret pachet
• Copiii cu varste 5 ani – 10 ani cazati cu doi adulti achita 70% din pret pachet beneficiaza de mese si loc in autocar, se asigura pat suplimentar.
• Copiii cu varsta peste 10 ani sau copii insotiti de un singur adult achita pret intreg.

MODALITATI DE PLATA:

Achitarea programului se face prin : Transfer bancar prin Internet Banking sau Plata numerar la orice sucursala a Bancii BRD.
Avans minim 30% in termen de 3 zile din momentul efectuarii rezervarii.
Diferenta se achita cel tarziu cu 15 zile inaintea plecarii.

OFERTE & REDUCERI:

REDUCERILE EDEN SPECIAL – valabile cu achitarea integrala a pachetului de servicii achizitionat.

!Locurile alocate cu oferta EDEN SPECIAL sunt limitate, iar oferta se aplica doar unei selectii de programe. Nu se pot efectua modificari ulterioare cu pastrarea ofertei similare, cum ar fi modificare program sau data plecare.

Reducerile EDEN SPECIAL se calculeaza din tariful standard pentru loc in camera dubla/tripla.

Reducerile EDEN SPECIAL sunt oferite in limita locurilor disponibile, iar agentia poate modifica perioadele de aplicare a ofertelor!

Grup minim 40 persoane. In cazul unui grup mai mic, transportul se va efectua cu microbus/midiautocar sau prezentul program se va anula cu posibilitatea inscrierii ppe un program similar sau restituirea sumelor achitate.

CONDITII GENERALE DE TRANSPORT

Transportul se realizeaza cu autocar / microbus clasificate.
Repartizarea locurilor in autocar se efectueaza in functie de data inscrierii (in cazul in care turistii nu au achizitionat locuri cu tarif preferential).
Turistii sunt obligati sa se prezinte la locul de preluare cu 15-30 de minute inainte de ora de plecare.
Turistul are obligatia de a verifica datele inscrise pe informarea de plecare primita cu maxim72 de ore inaintea plecarii.
Turistul este responsabil pentru bunurile proprii (documente, bijuterii, dispozitive electronice, bani, bagaje etc.) pe tot parcursul calatoriei, Agentia organizatoare fiind exonerata de orice dauna materiala/ financiara rezultata din pierderea, furtul sau confiscarea ori retinerea de catre autoritatile vamale a acestora.
Agentia nu poate fi considerata responsabila pentru neprezentarea la imbarcare a calatorilor, intarzierea acestora sau nerespectarea indicatiilor privind orarul/locul de imbarcare.
Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. In cazul in care rezervarea este efectuata de catre o agentie partenera, aceasta are obligatia de a transmite numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Eden Hollyday.

DOCUMENTE NECESARE:

Carte de identitate valabilă sau pasaport valabil 6 luni de la intoarcerea in tara.
Copiii sub 18 ani care calatoresc singuri sau doar cu unul dintre parinti, vor trebui sa prezinte la vama acordul parental al ambilor parinti sau al celui care nu insoteste minorul (dupa caz), obtinut la notariat, sau hotarare de divort definitiva in care i-a fost incredintat minorul.
In cazul in care copiii nu sunt insotiti de parinti, adultul care-i insoteste, va prezenta cazier juridic.
Copiii sub 14 ani au nevoie de PASAPORT si NU pot parasi Romania in baza Certificatului de Nastere.
TRANSFERURI DE GRUP

Tarifele sunt de persoana, tur-retur.
Transferurile de grup se confirma automat/garantat in momentul inscrierii, indiferent de numarul de participanti, pentru rezervarile efectuate cu mai mult de 14 zile inaintea plecarii. Pentru orice solicitare ulterioara, transferul se confirma doar in limita disponibilitatii. Pentru rezervarile efectuate cu mai putin de 14 zile inaintea plecarii, orice solicitare de transfer se confirma in limita disponibilitatii. Transferurile de grup se pot rezerva doar in regim dus-intors. Transferurile se pot efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;
Locurile de imbarcare sunt informative; pot fi diferite in functie de partenerul care efectueaza transferul si se reconfirma o data cu informarea de plecare, cu 3 zile sau, prin exceptie, cu maximum 24 de ore inainte de plecare. Traseele pot suferi modificari in functie de nr. participantilor, pot implica mai multe mijloace de transport (3-4 schimbari) si pot exista timpi de asteptare intre imbarcare/debarcare si preluarea/-ile de catre partener/-ii care efectueaza transferul.
Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 3 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Turistul va tine legatura direct cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii.
Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghid in ultima zi a circuitului. Turistii sunt rugati sa se prezinte la locul de imbarcare cu 15-30 min. inainte de ora comunicata – grupul nu poate astepta turistii care intarzie.
Pentru orasele marcate cu ‘’ * ‘’, conditia pentru efectuarea transferului este de minim 8 persoane. Daca nu se intrunesc un numar minim de 8 persoane pana la 14 zile inaintea plecarii, turistului i se va restitui contravaloarea transferului.
Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. Agentiile partenere au obligatia de a transmite numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Eden Hollyday.
Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca, mai ales in cazul transferurilor – cand pot aparea diferite modificari, intarzieri s.a., acestia vor fi contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Eden Hollyday nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea tranferului sau a pachetului de servicii.

CONDITII GENERALE DE TRANSPORT RUTIER

In mijloacele de transport sunt strict interzise: fumatul, consumul de droguri si substante stupefiante. Ne rezervam dreptul de a debarca turistii care afecteaza ordinea si siguranta celorlalti turisti sau a conducatorilor auto si ghidului, ori incalca prezentele conditii, fara rambursarea costurilor de transport.
Turistii se obliga sa achite catre societatea de transport contravaloarea oricaror distrugeri aduse mijloacelor de transport.
Transportul animalelor se supune unui regim special. Turistii care doresc sa calatoreasca impreuna cu animalul de companie au obligatia de a solicita aprobarea scrisa a agentiei.
Cazul fortuit si forta majora exonereaza agentia de turism de orice raspundere.
Bagaje admise pentru fiecare turist ocupant de loc: la cala 2 piese de bagaj (TROLER) de max. 23 kg/pasager; in autocar se accepta max. 1 rucsac (geanta mica de mana – piesele mai mari vor fi depozitate la cala). In cazul nerespectarii regulilor, personalul de la bord are dreptul de a debarca pasagerii.
Orasul Locul de imbarcare Tarif/pers/
tur-returTARGOVISTE * Benzinaria Petrom _ soseaua Gaesti nr 5  150 ron
GAESTI * Parcare Supermarket LIDL 150 ron
GIURGIU * Benzinaria Petrom – Vama 150 ron

‘’ * ‘’ Conditia pentru efectuarea transferului este de minim 8 persoane. Daca nu se intrunesc un numar minim de 8 persoane pana la 14 zile inaintea plecarii, turistului i se va restitui contravaloarea transferului .

OBSERVATII:

Prețul standard include cazare în cameră dublă/triplă.
Locurile in autocar se distribuie incepand cu a patra bancheta in ordinea achitarii avansului.
Tarifele de intrare la obiectivele turistice se achita in moneda locala si se pot modifica de catre autoritatile locale independent de agentie;
In ultimii ani tot mai multe hoteluri si vase de croaziera au initiat politica fara bani cash (cash free). Astfel, este posibil ca unii prestatori sa nu mai incaseze bani cash pentru serviciile suplimentare prestate, de aceea este important sa detineti un card de credit cand calatoriti in afara tarii.
Camerele single se confirma doar de catre agentia de turism;
Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale;
Acest program nu este recomandat persoanelor cu mobilitate redusa
Excursiile optionale sunt efectuate la fata locului cu agentii locale. Sumele aferente acestor excursii nu se incaseaza in numele si pentru agentia tur-operatoare. Insotitorul de grup se va alatura turistilor care au achizitionat respectivele excursii, astfel incat cei care raman la hotel vor avea program liber fara insotitor.
Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu;
Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de insotitorul de grup;
Nominalizarea hotelurilor se va face in informarea de plecare transmisa cu 3 zile inainte de inceputul calatoriei (sau prin exceptie cu maximum 24 h inainte de plecare), in functie de marimea grupului. Mentiunea ”sau similar” in dreptul denumirii hotelului, face referire doar la categoria de confort si regimul de masa al hotelului
Ghidul/ conducatorul de grup poate modifica ordinea de vizitare a obiectivelor turistice fara a afecta structura programului;
Conform reglementarilor internationale, serviciile de ghidaj in interiorul muzeelor pot fi asigurate doar de catre ghizii locali iar serviciile acestora se achita de catre turisti.
Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sau a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente;
Efectuarea partiala sau integrala a oricarei sume prin intermediul bancar reprezinta acceptarea pe deplin a termenilor si conditiilor prevazute in contractul de prestarii servicii turistice afisat pe site – ul www.edenhollyday.ro
Pentru grupuri mai mici de 30 persoane, transportul se va realiza cu minibus sau midiautocar;
In cazul in care nu mai puteti participa la excursie, din diferite motive, suma achitata NU SE RETURNEAZA, NU SE ATRIBUIE ALTOR EXCURSII, dar se accepta un inlocuitor (cu 2/ 3 zile calendaristice inainte de plecare).
Prezentul program este parte integranta a contractului de prestari servicii turistice afisat pe site-ul www.edenhollyday.ro.
Excursia se achitata integral inainte de plecare.
Excursia se organizează cu minim 40 turiști.

CONDITII PENTRU ANULARI, PENALIZARI:

30% din pretul pachetului de servicii daca renuntarea se face cu mai mult de 30 de zile calendaristice inainte de data plecarii.
70% din pretul pachetului de servicii daca renuntarea se face in intervalul 30 zile – 16 zile inainte de plecare.
100% din pretul pachetului de servicii daca renuntarea se face intr-un interval mai mic de 15 zile inainte de plecare.
100% din pretul pachetului de servicii pentru neprezentarea la program indiferent de motivul invocat.
100% din pretul pachetului de servicii in cazul achizitionarii pachetelor cu orice tip de reducere acordata de către Agenția Eden Hollyday.
100% din pretul pachetului de servicii cand calatorul nu poate pleca in calatorie pentru ca documentele personale necesare efectuarii calatoriei nu sunt complete sau nu sunt conforme cu cerintele normelor legale in vigoare, cand calatorul este intors de la granitele Romaniei de catre politia de frontiera din motive ce nu tin de agentie sau calatorul nu este acceptat de catre organele de frontiera din tara de destinatie (valabil pentru calatoriile in afara Romaniei).
100% din pretul pachetului de servicii pentru cazul in care plata pentru serviciile turistice interne a fost facuta partial sau integral cu vouchere de vacanta.
100% pentru biletele de avion.
Nota: In situatia in care masurile luate de catre autoritati impun restrictii de calatorie care ingreuneaza sau fac imposibila executarea pachetului de servicii de calatorie, turistul va beneficia de un VOUCHER emis de EDEN HOLLYDAY (considerat anexa la contractul de comercializare a pachetelor de servicii de calatorie, pentru intreaga suma achitata). Voucherul poate fi utilizat timp de 12 luni de la emitere, integral la efectuarea uneia sau mai multor rezervari pentru orice pachete EDEN HOLLYDAY in calitate de organizator. In cazul utilizarii VOUCHER-ului pentru mai multe pachete turistice, acestea trebuie comunicate simultan.

*Recomandam incheierea asigurarii Travel (storno + medicala) in aceeasi zi cu emiterea contractului de comercializare a pachetelor turistice pentru a va proteja atat inainte de plecare si in cazul unei situatii neprevazute!

*Prezentul program este parte integranta a contractului de prestari servicii turistice afisat pe site-ul agentiei www.edenhollyday.ro